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À l’ère de l’intelligence artificielle, les établissements d’enseignement supérieur (ES) doivent plus que jamais démontrer qu’ils peuvent créer des expériences d’apprentissage précieuses pour les étudiants.
Les organismes d’enseignement supérieur tentent également d’attirer davantage d’étudiants. En retour, la taille des classes augmente, tout comme les coûts associés à l’offre de programmes de haute qualité. Certaines organisations ont déjà commencé à tester différentes solutions. Parmi elles, on trouve des assistants vocaux qui peuvent être utilisés pendant les cours ou qui fonctionnent comme des assistants personnels pour les étudiants.
Comment les haut-parleurs intelligents ont trouvé leur place dans les ES
Les écoles commencent à explorer les possibilités d’utilisation des haut-parleurs intelligents en classe et les établissements d’enseignement supérieur vont un peu plus loin en les installant dans les espaces communs ou les dortoirs.
3 Grands avantages de l’utilisation des haut-parleurs intelligents dans les ES
L’utilisation de haut-parleurs intelligents dans les campus vise à soutenir le personnel et les étudiants qui doivent faire face à de nombreux défis :
- organisation ;
- conflits d’horaires ;
- longues files d’attente au bureau administratif ;
- etc.
Voici ce que les assistants virtuels sous forme de haut-parleurs intelligents peuvent faire pour faciliter l’expérience parfois stressante des ES :
1. Augmenter la productivité des étudiants
Les établissements d’enseignement supérieur estiment que la diminution de la charge cognitive permettra aux étudiants de se concentrer sur des choses plus importantes. Par exemple, au lieu de chercher en ligne des informations sur un événement sur le campus, ils peuvent obtenir la réponse rapidement en demandant à l’assistant. Ils peuvent rentabiliser leur temps en travaillant sur un devoir ou une tâche plus créative.
Les étudiants peuvent utiliser l’assistant pour définir des minuteurs lorsqu’ils étudient, ajouter des rappels, diffuser de la musique, etc. Ils ont également un accès plus facile à des informations pratiques telles que les heures d’ouverture des différents sites sur le campus.
La technologie vocale aide également les étudiants handicapés car ils peuvent utiliser l’assistant pour obtenir des informations et être généralement plus connectés à la vie du campus.
2. Organiser la vie du campus
Avec des milliers d’inscriptions par an, la gestion d’un établissement d’enseignement supérieur n’est pas une tâche facile. L’un des plus grands défis auxquels les départements informatiques et administratifs sont confrontés est le manque de communication entre les multiples systèmes d’information.
Les assistants virtuels sont un atout pour les établissements d’enseignement supérieur.
Un assistant virtuel profite à la fois aux étudiants et aux professeurs, car ils travaillent moins pour fournir des informations et répondre aux mêmes questions des étudiants.
3. Personnaliser l’expérience des ES
Les universités voient également une opportunité d’offrir des informations personnalisées pour chaque étudiant avec l’aide d’Alexa et d’autres assistants vocaux, donnant à chacun d´eux l´accès à des informations concernant l’état du paiement de leurs frais de scolarité, leurs prêts étudiants, leurs notes, leurs horaires de cours, etc.
Cependant, la personnalisation implique d’utiliser davantage les données des étudiants, ce qui soulève des problèmes de confidentialité. Les organismes d’ES doivent mettre en œuvre des méthodes d’authentification en plusieurs étapes pour protéger les données des étudiants, d’autant plus qu’elles peuvent être utilisées à mauvais escient par des tiers et/ou d’autres personnes non autorisées.
