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Pour améliorer les compétences et la performance de leurs employés, de nombreuses entreprises optent pour la formation en ligne. L’adoption de l’e-learning est devenue incontournable depuis la crise sanitaire. Outre les adeptes du télétravail, d’autres entreprises sont obligées de passer au travail à distance et au travail hybride. Donner des cours en ligne est fondé sur le choix de la plateforme d’apprentissage ou LMS. Découvrez ici ce qu’est une plateforme LMS et comment la choisir.
LMS : définition
LMS (Learning management system) signifie système de gestion de l’apprentissage. Il s’agit d’un logiciel de gestion d’une plateforme de formation en ligne. Cette plateforme pédagogique permet de créer, de gérer et de diffuser le contenu des programmes de formation à distance. En savoir plus sur ce type de logiciel pour choisir le meilleur LMS ayant connu une évolution remarquable ces dernières décennies.
Historique
Au début des années 90, les LMS sont utilisés uniquement par le secteur de l’enseignement supérieur. Les enseignants ont opté pour Blackboard et Moodle pour faciliter la diffusion des cours en ligne. Ces cours sont formés essentiellement de cours magistraux préenregistrés et des cours écrits. Le monde de l’entreprise a adopté le LMS au début des années 2000 pour répondre à ses besoins de formation pour ses employés. Aujourd’hui, la plateforme LMS convoitée par les entreprises propose une formation en ligne complète avec des fonctionnalités variées.
Mode de fonctionnement
Les LMS d’entreprises sont des logiciels permettant de créer des cours, d’administrer la vie entrepreneuriale et d’analyser son développement. Ils sont considérés comme un outil indispensable pour les responsables de formation. Ces logiciels servent à gérer l’ensemble des formations au sein d’une entreprise avec un programme complet d’e-learning.
Utilité
Outre la création de formation e-learning standard pour tous les employés, la plateforme LMS permet également d’améliorer les programmes d’apprentissage en termes :
- d’accueil et d’intégration grâce à un processus d’onboarding solide ;
- de compétences technologiques : former les employés aux nouvelles technologies ;
- de formation aux soft skills : résolution des conflits, leadership, techniques de gestion de temps, … ;
- d’activation des ventes : formation approfondie des équipes commerciales sur les produits dès leur intégration ;
- de formation aux normes de conformité pour atténuer la responsabilité et les risques de l’entreprise : sécurité au travail, harcèlement, … ;
- de formation client : former les clients existants aux nouvelles fonctionnalités au sein de l’entreprise, etc.
Comment choisir la plateforme LMS adaptée à vos activités ?
Les concepteurs proposent une panoplie de plateformes LMS. Pour trouver celle qui convient parfaitement à votre entreprise, voici les critères à prendre en compte :
- vos besoins actuels et futurs en formation e-learning ;
- l’hébergement dans le Cloud ;
- une interface intuitive et un Peer Learning ;
- le niveau de complexité du logiciel LMS ;
- le budget disponible pour compléter l’apprentissage ;
- vos besoins en digital Learning : MOOC, Adaptive Learning, … ;
- un LMS intégrant d’autres plateformes : SIRH, annuaire, etc.
Outre ces critères, un LMS performant doit avoir les fonctionnalités les plus courantes suivantes :
- l’analyse et le reporting : évaluation des cours, résultats sur la durée, … ;
- un contenu adapté aux usages mobiles (e-learning responsive) ;
- la gamification : augmenter le taux de complétion des cours ;
- un service client avec un LMS doté d’une assistance (chat en direct, téléphone, …) ;
- une conformité SCORM / Tin Can ;
- une intelligence artificielle ou personnalisation ;
- un feed-back instantané pour soumettre un avis à la fin du cours, surtout dans le processus d’apprentissage collaboratif, etc.
Les principaux avantages d’un LMS
Un LMS s’avère très avantageux aussi bien pour les formateurs ou administrateurs que pour les apprenants (employés).
Pour l’administrateur ou le formateur
Avec une bonne plateforme LMS, les responsables de formation peuvent :
- stocker, organiser et distribuer des cours à tous les collaborateurs ;
- adapter les cours selon les besoins de l’entreprise ou des apprenants ;
- suivre le progrès des employés en affichant des analyses et en modifiant les programmes pour optimiser les résultats.
Pour les apprenants
L’utilisation du LMS dans l’entreprise leur permet d’avoir une formation personnalisée, facilement accessible :
- une interface facile à manipuler ;
- une plateforme sans limites géographiques ou temporelles ;
- un logiciel adapté automatiquement à un ordinateur, à une tablette ou à un smartphone ;
- des informations disponibles sur une seule et même plateforme ;
- des échanges faciles avec l’équipe pédagogique.
