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Le monde de la formation n’est pas à l’abri des contingences, des réalités et des défis que le micro environnement impose. Josie, dans son livre éloquent, a brillamment expliqué que le micro environnement d’une entreprise est constitué des forces proches qui affectent sa capacité à servir ses clients. Le micro environnement englobe toutes les relations dynamiques et les composantes internes et externes qui influencent l’entreprise.
Il est donc essentiel, pour toute organisation qui se respecte, de bien maîtriser pour rester compétitive dans le contexte actuel à la fois complexe et instable. Comprendre son micro environnement permet en effet à une organisation de formuler des stratégies efficaces pour une utilisation optimale des ressources qu’elle a à sa disposition et de se préparer aux défis futurs. C’est l’une des compétences stratégiques les plus importantes pour la formation d’aujourd’hui.
Comprendre le micro environnement
Ce qu’on entend par micro environnement, c’est l’ensemble des éléments rapprochés qui exercent une influence sur l’entreprise et sur lesquels elle dispose d’une certaine marge de manœuvre. Ce sont généralement des facteurs tangibles ou intangibles qui sont directement liés à l’entreprise et peuvent avoir un impact considérable sur ses performances.
Ces composantes comprennent l’entreprise elle-même, les fournisseurs, les clients, et les concurrents. Ces éléments sont vitaux pour le succès et le développement d’une entreprise. Ils déterminent également le niveau de compétitivité d’une entreprise sur le marché.
Détails des composantes du micro environnement
L’entreprise
- La stratégie d’entreprise définit la direction générale et le scope d’une entreprise qui guident ses actions dans le but d’atteindre ses objectifs. La formulation de la stratégie implique l’identification et l’évaluation des opportunités, des menaces, des forces et des faiblesses de l’entreprise, et l’identification de la manière dont les ressources de l’entreprise peuvent être mobilisées pour réaliser ses objectifs.
- La culture d’entreprise comprend les valeurs, les visions, les normes et les coutumes qui guident les comportements au sein de l’entreprise. Elle influence en grande partie la manière dont les employés interagissent entre eux et avec les clients, et elle joue un rôle déterminant dans le succès de l’organisation.
Les fournisseurs
- La gestion des fournisseurs englobe toutes les actions visant à assurer que les fournisseurs fournissent les meilleures valeurs possibles à l’entreprise. Elle inclut la sélection des fournisseurs, la négociation des contrats, la gestion des performances des fournisseurs et le développement des relations avec les fournisseurs.
- L’importance des fournisseurs ne peut être surestimée, car sans eux, l’entreprise ne pourrait pas fonctionner normalement. Les fournisseurs sont indispensables, car ils fournissent des biens et des services que l’entreprise utilise pour produire ses propres biens et services.
Les clients
- Comprendre les clients est essentiel pour qu’une entreprise puisse répondre à leurs besoins et surpasser leurs attentes. Cela implique de comprendre leurs préférences, leurs attentes, leur comportement d’achat et leur fidélité à la marque.
- Gérer les relations avec les clients a pour but de maximiser la valeur de vie du client et par conséquent la rentabilité de l’entreprise. Cela implique de développer des relations à long terme avec les clients, de répondre à leurs besoins et de les fidéliser.
Les concurrents
- L’analyse de la concurrence permet à une entreprise de comprendre ses concurrents et de développer des stratégies pour y faire face. Cela implique de comprendre leurs produits, leurs prix, leurs stratégies de promotion, leurs forces et leurs faiblesses.
- Confronter la concurrence nécessite une organisation d’avoir une stratégie bien élaborée pour se démarquer. Rivaliser de manière efficace avec les concurrents est crucial pour le succès d’une entreprise.
Maîtriser le micro environnement : des stratégies essentielles
Analyse SWOT et son importance
L’analyse SWOT est un outil qui aide les entreprises à identifier leurs forces, faiblesses, opportunités et menaces et à élaborer des stratégies pour gérer leur environnement. Il offre une vue d’ensemble de la position stratégique de l’entreprise. Il est donc crucial d’effectuer une analyse SWOT pour comprendre et gérer efficacement le micro environnement.
L’approche marketing mix
Pour maîtriser le micro environnement, il est essentiel d’adopter une approche marketing mix, qui comprend des stratégies concernant le produit, le prix, la promotion, et la place. Le marketing mix aide à positionner l’offre de l’entreprise sur le marché de manière à attirer et à retenir les clients.
La veille concurrentielle
La veille concurrentielle permet à une entreprise de suivre de près ses concurrents et de s’adapter rapidement à leurs stratégies. Cela implique de veiller activement à obtenir des informations sur les concurrents, leurs produits, leurs prix, leurs stratégies de promotion et leurs performances.
Conclusion
Rappelons que le micro environnement comprend divers éléments tels que l’entreprise, les fournisseurs, les clients et les concurrents. Chaque élément a un impact significatif sur la viabilité et la rentabilité de l’entreprise. Il est impératif pour une entreprise de comprendre et de gérer efficacement chaque élément du micro environnement pour assurer sa survie et sa croissance dans le marché compétitif d’aujourd’hui.
La maîtrise de cet environnement peut aider à préparer l’entreprise à affronter ses défis futurs, à anticiper les changements et à rester à la pointe de la formation. En fait, la connaissance et la maîtrise du micro environnement peuvent être considérées comme des compétences essentielles pour toute organisation qui souhaite réussir et prospérer dans l’environnement économique actuel.
