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Ce n’est surement pas la première fois que vous entendez parler de webinaire ou webinar. De plus en plus pratiqué en France, cette visioconférence nait aux Etats-Unis, et en réaliser est devenu un geste quasi-quotidien. Le webinaire a un côté interactif qui le démarque de la simple conférence vidéo en ligne et l’animateur et les participants collaborent réellement en direct. On peut accéder à l’option replay pour re-visionner la vidéo, et durant le direct, l’animateur partage sa vision et octroie à son entreprise une meilleure visibilité. Véritable levier de marketing, c’est une excellente méthode de communication concernant le commerce et le marché du b2b.
Qu’est-ce qu’un webinaire ?
Présentation
Il s’agit d’une combinaison des termes « web » et « séminaire » (en anglais « seminar »). Il s’agit donc d’un évènement organisé virtuellement et auquel peut assister un public en ligne. Il se différencie du webcast et de la conférence en ligne, car il est interactif. Le conférencier peut donc échanger avec son public sans exiger la présence physique de celui-ci. Il suffit d’avoir le matériel adéquat, c’est-à-dire un écran (ordinateur, tablette, smartphone) et d’une connexion internet.
Principe
Une personne – le conférencier ou présentateur – cherche à atteindre son public depuis un seul endroit. Il utilise les outils intelligents pour canaliser les interactions :
- Le public peut poser des questions
- Des discussions sont ouvertes
- Le présentateur fait des sondages et des enquêtes
- Il peut tester son public et l’appeler à agir
- Twitter est une plateforme très efficace pour l’organisateur.
Les objectifs d’un webinaire pour les employés
Maintenir le lien avec les clients
Malgré le confinement et les mesures prises durant la situation actuelle, le webinar permettra de garder contact avec les clients. Ces derniers pourront se tenir au courant des actualités de l’entreprise et trouver des solutions ensemble.
Toucher un grand nombre de personnes et trouver de nouveaux clients
Grâce au webinaire, il n’y a plus aucune limite liée au temps et à l’espace. Les employés pourront ainsi cibler une audience plus large, et avoir un taux de participation plus élevé. Ils pourront donc accroitre leur visibilité. C’est un des grands avantages de la salle virtuelle.
Partager la vision et les valeurs de l’entreprise
Il n’y a pas meilleur moyen de transmettre les valeurs de l’entreprise que le webinaire. Grace à une communication qui va dans les deux sens, les échanges d’idées sont optimisés et il est plus facile de débattre via le chat en ligne. C’est la meilleure stratégie de marketing digital pour accroitre la notoriété de l’entreprise, adopter la communication BtoB et fidéliser sa clientèle.
Convaincre le public et transformer les prospects en client
Le but d’une entreprise est d’apporter une culture à ses futurs clients et de répondre à toutes les questions qu’ils se posent sur le produit ou sur la prestation de service.
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Les avantages pour une entreprise
Le webinaire est l’outil collaboratif d B2B par excellence. Il possède plusieurs avantages pour l’E-commerce :
- L’employé réalise de grandes économies sur les frais de déplacement car les intervenants, quelle que soit leur localisation géographique, peuvent participer au webinaire.
- Les statistiques réunies durant le webinaire est une véritable étude qui nous renseigne sur le nombre de participants, leur intérêt pour un produit ou un service donné, le temps que chacun d’entre eux a passé sur le webinaire et pendant quelle partie afin de relancer les prospects les plus intéressés.
- Le webinaire crée du contenu marketing qui pourra être réutilisé dans les articles et blogs spécialisés.
- Il ouvre la porte au prospect qui pourra alors consulter d’autres contenus sur le site de l’entreprise et augmenter le trafic du site et de promouvoir l’expertise du site dans son domaine.
- Il permet de générer plus de vente car on peut définir une stratégie marketing efficace.
Organiser un webinaire
Une bonne planification
On peut créer une landing page sur le site de l’entreprise, afin d’informer les futurs participants sur les détails (horaire, outil utilisé, thème, campagnes marketing sur le web…). Il faut tester le webinar, en faisant quelques essais, surtout qu’il faudra parler en direct, ce qui nécessite une certaine expérience. L’interaction live peut déstabiliser si on n’a pas encore l’habitude.
L’organisation du webinaire
Il vaut vérifier le bon fonctionnement des terminaux audio et vidéo et du réseau internet. Assurez la promotion de l’évènement sur les médias sociaux, les e-mails ou les annonces Google Ads pour augmenter la visibilité.
Le débriefing du webinar
Il faut faire un suivi après la conclusion du webinaire. Les auditeurs et spectateurs peuvent poser des questions. Cela vous permettra de trouver les points forts et les points faibles du webinar. Par conséquent, il est très utile d’enregistrer la cession vidéo et de la visionner à nouveau pour atteindre vos objectifs de Webmarketing et attirer de nouveaux clients potentiels.
